常見問題 | bingo2

常見問題

1. 什麼是英美貨托運？
我們提供免費美國／英國貨倉代收貨把貨件安全快捷運送回港

2. 空運送到香港時間多久？
由美國倉收貨起計空運倉到香港 7-10工作天

3. NY/NYSG 和 OR倉分別？
*a) 為什麼 (NY/NYSG) 比 (OR) 運費平? *b) 什麼時候用 (NY/NYSG) 倉?

a) 因為(NY/NYSG)交通方便,內陸運輸到機埸成本低,所以運費平
1. 內陸物流成本低
2. 美國到港班次密及快
3. 收費平

b) 所有貨品都適用(NY/NYSG)倉 , 需注意銷售稅 , 為免增加你的成本及遇算

*a) 為什麼 (OR) 比 (NY/NYSG) 運費高? *b) 什麼時候用 (OR) 倉?

a) 因為(OR)距離機場遠,交通不便,內陸運到機埸成本高,所以運費較高

b) (OR) 是免銷售稅區, 以下兩項條件可降低你的成本及遇算
1. 高稅額商品 (例: 名牌, 電子產品...)
2. 商品價值高 (US$400 以上)

4. Billing Address 和 Shipping Address 分別？
Billing Address 是用作核對信用卡之用所以盡可能填香港信用卡地址或 line 1&2 填香港 City, State, Zip, Tel填美國／英國倉
Shipping Address 是送貨地址絕大部份美國／英國Shop一定要跟足我們在電郵中提供的美國地址填寫（有時電腦會自動更改小心！請選“USE orginal"）

5. 如何計算收費？貨件重5磅是否收 5磅錢？

我們是以每一個Tracking no. 收費的。空運費是以兩個數值（實際重量actual weight 或體積重量volume weight）高者計算一件5磅（實質重量）既貨件都要看 [（長x寬x高（cm））/6000]×2.2046（體積重量）是多少? 才可計算出空運費用

6. 何謂repack?

英/美/日倉可否集合在不同shop既貨件寄回港？

Repack 是指把大箱換細箱除去氣泡減少volume weight 因美國／英國倉同事多了人手工序所以收費變成 NY/NYSG ＄36磅 OR ＄48磅

不可以。美國／英國倉只會把所有香港貨物集合運回香港
如果要用美國／英國員工（咁高人工）幫某一位客人在過萬件中搵出再集合寄回香港可以想像成本是十分高

7.貨件何時通知？如何付款？

貨件到美國／英國倉後直至到港前不會有另行通知貨件到港後會經過分貨流程度高磅重後會電郵通知客人費用香港及澳門客人可到指定銀行過數後即有提貨no. 便可到貨倉提貨或送貨

8. 貨件何時需要保險？
我們空運服務有基本既保險（上限US＄100／件）所以如果over US$100金額太多的貨件建議在空運表格內選擇貨價的3﹪金額的保險
或需要 Repack時因打開了原箱建議使用保險服務 (須提供美國倉簽收証明)

9. 美國電器香港可以使用嗎？
美國電壓是110V 而香港電壓是220V 在使用美國電器時所以一定要買一個變壓火牛方可使用

10. 船運可否2件3件加起over 10磅用船運?
不可以。船運不同空運船運的工作主要運送大件既貨物散件細件是很容易唔見也加重了船運員工既壓力（因為他們做開大件）為了保障你貨件安全到達香港細件<10lbs請選用空運吧船運每一個tracking no.(0-10lbs)最低收費＄150

11. 可否運送到澳門/台灣/中國？

可以。我們現時使用順豐到付形式送到你指定地點，收到貨才給順豐運費，而我們每次只收HK＄10 手續費提貨到順豐出件給你。

12. 澳門/台灣/中國地區如何交運費？

美國到香港運費

澳門：PayPal／Credit Card／銀行帳戶轉帳形式(澳門中國銀行)
台灣：PayPal／Credit Card
中國：PayPal／Credit Card